新疆�(zhì)量管理體系如何實(shí)�(xiàn)有效�?
來源 : www.shutsoul.com �(fā)布時� : 2020-9-25 13:22:00
新疆�(zhì)量管理體�如何�(shí)�(xiàn)有效�?
1�新疆�(zhì)量管理體��把“寫所需,做所�,記所�?!钡脑瓌t落到�(shí)處編制質(zhì)量體系文件(�(zhì)量手冊、程序文件)的目的是為了�(guī)范員工的工作,員工是否自覺按照程序文件的要求開展工作,是評價有效性的量化指標(biāo)之一。很多通過�(rèn)證的企業(yè)都會有同樣的感觸----文件好編�(zhí)行難。其�(shí),突出系�(tǒng)�、實(shí)用性,“寫所需,做所�,記所�?!保瑢|(zhì)量記錄采用表格的方式操作,會取得很好的預(yù)期結(jié)��
2�新疆�(zhì)量管理體��通過滾動式質(zhì)量內(nèi)審�(jìn)行自我糾偏認(rèn)真開展質(zhì)量內(nèi)審工�,是�(zhì)量體系管理的重要�(huán)節(jié),要能夠做到審核橫到邊、縱到底,覆蓋全公司,�(jìn)行自我糾�。實(shí)踐證明,即使企業(yè)通過了質(zhì)�體系�(rèn)�,質(zhì)量體系在�(shí)際運(yùn)行中,總是還會出�(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷發(fā)�(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改�(jìn)的機(jī)�,就會出�(xiàn)各種影響�(zhì)量體系運(yùn)行的問題,逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)行困�,最終導(dǎo)致質(zhì)量體系名存實(shí)�。一般內(nèi)審,基于�(nèi)部的層級�(guān)�,通常不會審核管理�,其�(shí)是不對的。因?yàn)楣芾韺訉|(zhì)量的處事�(tài)度直接會影響到員工對�(zhì)量工作的�(tài)��
3�新疆�(zhì)量管理體���(guān)注質(zhì)量成本讓顧客滿意�(zhì)量成本是評價�(zhì)量管理水平的量化指標(biāo)之一,沒有效益的公司的質(zhì)量可想而知。企�(yè)�(zhì)量工作體�(xiàn)�(zhì)量管理思想----八項(xiàng)基本原則,視“顧客為上帝”,不但要重視提供給顧客�(chǎn)品的品質(zhì),還要與顧客搞好�(guān)系。顧客滿�,其�(shí)還有許許多多的溝通與理解。在企業(yè)�(jīng)營過程中,質(zhì)量管理要從企�(yè)的實(shí)際情況出�(fā),不能一味對顧客提出的所有要求照�,有些超出企�(yè)承受改善能力的要求,通過溝通來化解�
4、流程化工作�(guī)范實(shí)行追溯制度產(chǎn)品和服務(wù)�(zhì)量通過流程化工作規(guī)范來保證,對任何的不合格品都要查明不合格的原因,能夠有效的追溯到�(zé)任人,即使不處罰,僅僅�(jìn)行曝光,也能起到提升�(zhì)量意識的作用。對重復(fù)出現(xiàn)的不合格要�(jìn)行重�(diǎn)跟蹤閉環(huán),通過�(zhì)量案例和�(zhì)量分析會的形式對員工�(jìn)行事�(shí)教育�
5、管理層時時刻刻要體�(xiàn)�(zhì)量“大智慧��工作中有些員工甚至基層管理者很難去理解為什么要把簡單的工作分解成那么多�(huán)節(jié),非要弄什么作�(yè)指導(dǎo)�,難道沒有這東�,我們就造不出好�(chǎn)品來了嗎?還有很多人�(jīng)常抱怨:要都按照這個來,我們什么都不用干了。一旦到品管部和生產(chǎn)部發(fā)生矛盾的時候,企業(yè)�(jīng)營者(管理層)更多的希望是�(chǎn)品差不多就行,要以生�(chǎn)、銷售為�。所以很多時候,企業(yè)的質(zhì)量體系管理是無奈�。張瑞敏砸冰箱的故事,體�(xiàn)的是張瑞敏背后的大智�,引�(lǐng)海爾成為了國際化的大公司。但是真正面對產(chǎn)品質(zhì)量的時�,卻很少有看到更多的“砸冰箱”的故事,也就不難理解眾多企�(yè)的蕓蕓眾��
新疆�(zhì)量管理體�作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部�,需要高層的持續(xù)重視和授�(quán),需要品�(zhì)員工的持�(xù)改�(jìn),需要全組織的PDCA螺旋式質(zhì)量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織�(zhì)量工作得到提�,質(zhì)量水平上臺階�